Und da es Ihnen bei uns so richtig gut gehen soll, arbeiten wir kontinuierlich daran, uns zu verbessern und den Service Ihren Bedürfnissen anzupassen. Welcher Service Ihren Aufenthalt bei uns versüßen könnte, erfahren Sie hier:

Top Services

Gratis Wlan

Beschreibung

In den Düsseldorf Arcaden können Sie in der gesamten Mall kostenlos im Internet surfen.

Geschenkkarte

Beschreibung

Gründe zum Schenken gibt es viele: Geburtstage, Namenstage, Einschulung, Jubiläen und Hochzeitstage. Oder verschenken Sie die Karte einfach nur so als überraschendes Mitbringsel. Und weil es ganz unterschiedliche Anlässe gibt, entscheiden Sie wie viel es Ihnen Wert ist: Sie können die Geschenkkarten in beliebiger Höhe zwischen 10 und 100 Euro aufladen. Erhältlich sind die Geschenkkarten an der Kundeninformation. Das perfekte Geschenk: kompakt, handlich und flexibel.

Der Kontostand der Geschenkkarte kann jederzeit auf der folgenden Website abgerufen werden: www.getmybalance.com. Die AGBs finden Sie hier.

Paketdepot

Beschreibung

Schlange stehen war gestern! Der praktische Paket-Depot-Service der Düsseldorf Arcaden spart Ihnen wertvolle Zeit und Nerven, da Sie Online-Bestellungen bequem an unsere Kundeninformation schicken lassen können – und zwar kostenlos! Sie entscheiden selbst, wann Sie Ihre Bestellung abholen möchten. Das Paket erhalten Sie dann nach Vorlage Ihres Personalausweises an der Kundeninformation im Untergeschoss. Alle Infos zu diesem Service erfahren Sie unter www.arcaden-paket-depot.de

Steckdosen

Beschreibung

Damit Sie Ihr Mobiltelefon laden können oder Sie mit dem Laptop arbeiten können, haben wir an den Sitzinseln, Ruhezonen und im Bereich des Foodcourts für Sie Steckdosen installiert. Hier können Sie und Ihr Gerät "auftanken".

Gratis Parken

Die Inhaber der Kundenkarte bekommen einmal im Monat von Montag bis Samstag zwischen 19.00 und 20.00 Uhr, 1 Stunde kostenloses Parken.
Einlösen

Top-Angebote

Erhalten Sie bis zu 20% Rabatt bei Marken wie Bijou Brigitte, Pommes Freunde, Playmobil Funstore oder Intersport Voswinkel.
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Alle Services

Behindertengerechte Zugänge

Beschreibung

Alle Einrichtungen der Düsseldorf Arcaden sind behindertengerecht. Türen, Lifte und Toiletten sind behindertengerecht ausgelegt. Selbstverständlich halten wir in jedem Parkhaus behindertengerechte Parkplätze bereit.

Wasserspender

Beschreibung

Wir wissen es alle und doch fällt es den meisten schwer, daran zu denken. Wir sollten mindestens zwei Liter Wasser am Tag trinken. Um Sie bei der Einhaltung zu unterstützen und damit Sie gesund und vital bleiben, haben wir für Sie einen Wasserspender aufgestellt. Fragen Sie bitte an der Kundeninformation im Untergeschoss nach.

Massageservice

Beschreibung

Entspannung in den Wellness-Sesseln. Dank der speziellen 20-Kopf-Multiflex-Technik werden müde Glieder wieder munter und neue Lebensenergie geweckt. Zwischendurch einfach mal relaxen - dazu haben sie in den Düsseldorf Arcaden an verschiedenen Stellen die Gelegenheit.

Rollstuhlverleih

Beschreibung

Unser Center ist barrierefrei, daher haben Sie auch die Möglichkeit einen Rollstuhl an der Kundeninformation zu leihen. Natürlich kostenlos.

Schliessfächer

Beschreibung

Schnell nach dem Sport noch shoppen oder waren Sie schon so erfolgreich, dass Sie Platz für neue Einkäufe brauchen? Dann lagern Sie Ihre Taschen oder Jacken doch einfach in unseren Schließfächern im Untergeschoss neben der Kundeninformation.

Interaktive Stelen

Beschreibung

An insgesamt 15 Standorten in den Düsseldorf Arcaden finden Sie interaktive Stelen. Erfahren Sie alle Neuigkeiten rund um die Düsseldorf Arcaden und sehen die aktuellen Angebote der Treuekarte ein. Wir wünschen viel Spaß dabei, die Düsseldorf Arcaden aus einem anderen Blickwinkel zu sehen.

Gratis Wlan

Beschreibung

In den Düsseldorf Arcaden können Sie in der gesamten Mall kostenlos im Internet surfen.

Fahrstühle

Beschreibung

Ober- und Untergeschoss in den Düsseldorf Arcaden werden bequem über Fahrstühle verbunden, die Sie über die Mall verteilt finden. Bitte orientieren Sie sich an der Beschilderung im Einkaufszentrum.

Paketdepot

Beschreibung

Schlange stehen war gestern! Der praktische Paket-Depot-Service der Düsseldorf Arcaden spart Ihnen wertvolle Zeit und Nerven, da Sie Online-Bestellungen bequem an unsere Kundeninformation schicken lassen können – und zwar kostenlos! Sie entscheiden selbst, wann Sie Ihre Bestellung abholen möchten. Das Paket erhalten Sie dann nach Vorlage Ihres Personalausweises an der Kundeninformation im Untergeschoss. Alle Infos zu diesem Service erfahren Sie unter www.arcaden-paket-depot.de

Lounge

Beschreibung

Wenn Sie einmal eine kleine Shopping-Pause brauchen oder die Einkaufs-Tour Ihres Shopping-Buddys mal wieder kein Ende findet, entspannen Sie doch einfach ein paar Minuten in unserer Lounge im UG.

Treueprogramm

Beschreibung

Werden Sie zum VIP und genießen Sie ganzjährig Vorteile mit unseres kostenlosen Treueprogramms. Ob für Fashion-Freaks, Food-Junkies, Sportfans oder Beauty-Addicts - mit der Treuekarte räumt jeder ab. In über 33 Shops erhalten Sie das ganze Jahr über bei jedem Einkauf in teilnehmenden Shops wie promod, INTERSPORT Voswinkel, CCC, SUPER CUT, eyes + more und auch in unserem Foodcourt BILK SATT tolle Rabatte. Einfach die Treuekarte an der Kasse der teilnehmenden Geschäfte vorzeigen, und von allem ein gutes Stück mehr genießen. Heiß auf die Angebote?
Dann ab zur Kundeninformation im Untergeschoss und die Treuekarte beantragen, oder ganz einfach und kostenlos online registrieren unter: http://duesseldorf-arcaden.de/loyaltyprogram

Rolltreppen

Beschreibung

Drei Rolltreppen im öffentlichen Bereich der Mall erleichtern den Zugang zu den beiden Stockwerken des Einkaufszentrums.

Fahrradparkplätze

Beschreibung

Parkplatzsuche macht niemandem Spaß. Und wenn Sie schon extra mit dem Fahrrad fahren, dann sollten Sie unterstützt werden - denn Sie schützen die Umwelt und das finden wir gut. Fahrradfahrer finden am Haupteingang der Düsseldorf Arcaden ausreichend Möglichkeiten, ihre Räder abzustellen.

Parkhaus

Öffnungszeiten

  • Montag : 05:30 bis 22:00
  • Dienstag : 05:30 bis 22:00
  • Mittwoch : 05:30 bis 22:00
  • Donnerstag : 05:30 bis 22:00
  • Freitag : 05:30 bis 22:00
  • Samstag : 05:30 bis 22:00
  • Sonntag : 07:30 bis 18:00

Beschreibung

Sauber und hell - So präsentiert sich unser Parkhaus mit über 800 Parkplätzen den Besuchern. Die Einfahrt ist Montag bis Samstag von 05:30 bis 22:00 Uhr und sonntags von 07:30 bis 18:00 Uhr möglich - die Ausfahrt über die Nachtzugänge jederzeit. Außerdem stehen Ihnen 18 Behindertenparkplätze zur Verfügung. Die Einfahrt zu den Parkplätzen erreichen Sie über die Bachstraße 139. Unsere Parkhäuser sind für Fahrzeuge bis 2,20 Meter geeignet.

Unsere Tarife:

1. Stunde: 1,00 €
2. Stunde: 1,00 €
jede weitere Stunde: 1,50 €
Tageskarte: 5,00 €

Eine kleine Bitte: Stellen Sie Ihr Fahrzeug nur auf ordnungsgemäße (d.h. für Ihr Fahrzeug vorgesehene) Parkplätze. Wir achten regelmäßig auf falsch abgestellte Fahrzeuge (u.a. auf Behindertenparkplätzen) und lassen diese umgehend entfernen.

Frauenparkplätze

Beschreibung

Bei uns in den Düsseldorf Arcaden und auch im Parkhaus dürfen Sie sich stets sicher fühlen. Und um Ihr Sicherheitsgefühl noch mehr zu stärken, haben wir Ihnen direkt an der Einfahrt zum Parkhaus Frauenparkplätze zur Verfügung gestellt.

Taxiruf

Beschreibung

An unserer Kundeninformation können Sie sich ein Taxi rufen lassen. Geben Sie Ihre gewünschte Abholzeit einfach an und lassen Sie sich mit mehreren Personen gemeinsam in einem Taxi zum gewünschten Ziel befördern - so können Sie besonders günstige Preise erzielen.

Parken

Beschreibung

Inhaber einer Düsseldorf Arcaden Kundenkarte können einmal im Monat im Parkhaus zwischen 19:00 Uhr und 20:00 Uhr 1 Stunde kostenlos parken, im Wert von 1 €. Sie erhalten den Rabatt an der Kundeninformation. Die Rabattierung erfolgt auf Ihr Parkticket, das Sie bei Einfahrt in das Parkhaus der Düsseldorf Arcaden erhalten. Die Auszahlung des Rabattes ist ausgeschlossen.

Nachtzugang Parkhaus

Öffnungszeiten

  • Montag : 05:30 bis 22:00
  • Dienstag : 05:30 bis 22:00
  • Mittwoch : 05:30 bis 22:00
  • Donnerstag : 05:30 bis 22:00
  • Freitag : 05:30 bis 22:00
  • Samstag : 05:30 bis 22:00
  • Sonntag : 07:30 bis 18:00

Beschreibung

Die Ausfahrt aus dem Parkhaus ist über die Nachtzugänge jederzeit möglich.

Parkhausbüro

Öffnungszeiten

  • Montag : 07:00 bis 21:00
  • Dienstag : 07:00 bis 21:00
  • Mittwoch : 07:00 bis 21:00
  • Donnerstag : 07:00 bis 21:00
  • Freitag : 07:00 bis 22:00
  • Samstag : 07:00 bis 22:00
  • Sonntag : 07:30 bis 18:00

Beschreibung

Ihr Ansprechpartner für Fragen rund ums Parken.

Taxiruf

Beschreibung

Sie brauchen ein Taxi? Kein Problem! Direkt an unserem Haupteingang finden Sie einen Taxistand.

Toiletten

Beschreibung

Zwei öffentliche Toiletten-Anlagen stehen unseren Gästen in den Düsseldorf Arcaden zur Verfügung.

Kundeninformation

Öffnungszeiten

  • Montag : 10:00 bis 20:00
  • Dienstag : 10:00 bis 20:00
  • Mittwoch : 10:00 bis 20:00
  • Donnerstag : 10:00 bis 20:00
  • Freitag : 10:00 bis 20:00
  • Samstag : 10:00 bis 20:00

Beschreibung

Sie haben eine Frage? An der Kundeninformation im Untergeschoss steht Ihnen unser Personal mit Rat und Tat zur Seite. Unsere freundlichen MitarbeiterInnen beantworten Ihnen gerne Ihre Fragen rund um die Düsseldorf Arcaden. Auch unsere Treuekarte und unsere Geschenkkarte sowie Konzertkarten können Sie hier erhalten. Nutzen Sie außerdem unser Paketdepot an der Kundeninformation und holen Sie Ihre Post einfach nach dem Bummel durch die Arcaden ab. Hier sowie auch auf unserer Webseite können Sie nicht nur zahlreiche Services in Anspruch nehmen, sondern uns auch Ihre Meinung mitteilen.

Sie erreichen die Kundeninformation unter der Telefonnummer 0211-31110660.

Steckdosen

Beschreibung

Damit Sie Ihr Mobiltelefon laden können oder Sie mit dem Laptop arbeiten können, haben wir an den Sitzinseln, Ruhezonen und im Bereich des Foodcourts für Sie Steckdosen installiert. Hier können Sie und Ihr Gerät "auftanken".

Ticket- & Konzertkartenverkauf

Öffnungszeiten

  • Montag : 10:00 bis 20:00
  • Dienstag : 10:00 bis 20:00
  • Mittwoch : 10:00 bis 20:00
  • Donnerstag : 10:00 bis 20:00
  • Freitag : 10:00 bis 20:00
  • Samstag : 10:00 bis 20:00

Beschreibung

An der Kundeninformation im Untergeschoss erhalten Sie neben allgemeinen Informationen auch Tickets für die unterschiedlichsten Veranstaltungen, wie Konzerte oder Theateraufführungen.

Sie erreichen die Kundeninformation unter der Telefonnummer 0211-31110660.

 

Centermanagement

Öffnungszeiten

  • Montag : 09:00 bis 18:00
  • Dienstag : 09:00 bis 18:00
  • Mittwoch : 09:00 bis 18:00
  • Donnerstag : 09:00 bis 18:00
  • Freitag : 09:00 bis 18:00

Beschreibung

Immer für Sie da: Das engagierte Team der Düsseldorf Arcaden kümmert sich darum, dass Sie sich als Besucher wohlfühlen und steht Ihnen kompetent mit Rat und Tat zur Seite. Das Centermanagement befindet sich im 3. OG der Arcaden und ist Ihr Ansprechpartner in allen Fragen rund ums Center. Sie erreichen das Team unter der Telefonnummer 0211-311106-0 oder per Mail unter duesseldorf-arcaden@mfi.eu.

Aussenterasse

Beschreibung

Ein ganz besonderes Highlight: Unsere Sonnenterrasse im Außenbereich des Foodcourts, die durch urbanen Charme und eine lässige Wohlfühlatmosphäre besticht. Für alle, die zwischen ihren Shoppingtouren gerne kurze Verschnaufpausen an der frischen Luft einlegen oder ihr Essen gerne im Außenbereich genießen möchten ein absolutes Muss!

Foodcourt Bilk Satt

Beschreibung

Gehen Sie auf eine vielseitige, kulinarische Reise und lassen sich verwöhnen: Genießen Sie Ihr leckeres Essen in entspannter und ruhiger Atmosphäre in unserem gemütlichen Foodcourt BILK SATT. Ob asiatisch, Street Food oder vegan – im Herzstück des Stadtteilzentrums kommt jeder Schlemmer auf seine Kosten. Von klassisch über stylisch-modern bis multikulti präsentieren sich zahlreiche gastronomische Konzepte so bunt und vielseitig wie auch die Nachbarschaft der Düsseldorf Arcaden. Mit über 300 Sitzplätzen bieten wir unseren Gästen einen Ort zum Verweilen, in dem Sie sich (fast) wie zuhause fühlen können. Außerdem stehen Ihnen neben kostenlosem WLAN auch zahlreiche Ladestationen für Smartphones und Laptops zur Verfügung. Eltern und Kindern bieten wir einen besonders kinderfreundlichen Service mit einer Aufwärmstation für Fläschchen, einem interaktiven Kinderspielbereich und spezielle Kindermöbel an.

EC-Automaten

Beschreibung

Aktuell können Sie über folgende EC-Automaten in den Düsseldorf Arcaden Geld abheben: an den EC-Automaten der Sparkasse, der Postbank oder der Volksbank im Untergeschoss und am EC-Automat der ING-DiBa im Obergeschoss.

Erste Hilfe Anlaufstelle

Beschreibung

Sollte ein Notfall eintreten, sind wir vorbereitet. In unserem Center gibt es mehrere MitarbeiterInnen (Information, Security), die über eine entsprechende Erste-Hilfe-Ausbildung verfügen und im Notfall rasch die Erstversorgung übernehmen können. Sollten Sie Erste Hilfe benötigen, rufen Sie bitte die Information unter Tel.: 0211 311 106 60 an oder ersuchen Sie einen Passanten oder Mitarbeiter eines Shops, dies für Sie zu tun oder wenden Sie sich direkt an die Kundeninformation im Untergeschoss.

Geschenke-Einpackservice

Beschreibung

Egal ob die Freundin, die Kinder, die Eltern oder der beste Freund... In den Düsseldorf Arcaden finden Sie garantiert für jeden das passende Geschenk. Dann fehlt jetzt nur noch die richtige Verpackung! An der Geschenkeinpackstation im Untergeschoss haben Sie die Möglichkeit, Ihre Geschenke individuell zu verpacken. Das Geschenkpapier ist selbstverständlich kostenlos.

Sicherheitsdienst

Beschreibung

Damit Sie sich bei uns rundum sicher fühlen und Hilfe im Notfall sofort zur Stelle ist, haben wir selbstverständlich einen Sicherheitsdienst im Haus. Diesen erreichen Sie telefonisch über die Kundeninformation unter Tel.: 0211-31110660.

Gratis Zeitungen

Beschreibung

Eine tagesaktuelle Zeitung finden Sie bei uns an der Kundeninformation im Untergeschoss.

Fotofix-Fotoautomat

Beschreibung

Hochwertige, schnelle und unkomplizierte Fotos vom deutschen Marktführer können Sie bei uns im Untergeschoss im Fotoautomat machen.

Fundbüro

Beschreibung

Sie haben etwas verloren oder gefunden? Egal ob Einkaufstüte, Autoschlüssel oder einen anderen Wertgegenstand, fragen Sie doch mal in unserem Fundbüro an der Kundeninformation im Untergeschoss nach.

Erste Hilfe-Kits

Beschreibung

Sie haben sich verletzt und brauchen zum Beispiel ein Pflaster? Dies und viele andere helfende Dinge finden Sie in unseren kostenlosen Erste-Hilfe-Kits an der Kundeninformation im Untergeschoss.

Defibrillator

Beschreibung

Ein Defibrillator kann Leben retten. Um im Notfall wichtige Sekunden sparen zu können, verfügen wir an der Kundeninformation im Untergeschoss über entsprechende Geräte und eigens dafür geschulte Mitarbeiter.

Geschenkkarte

Beschreibung

Gründe zum Schenken gibt es viele: Geburtstage, Namenstage, Einschulung, Jubiläen und Hochzeitstage. Oder verschenken Sie die Karte einfach nur so als überraschendes Mitbringsel. Und weil es ganz unterschiedliche Anlässe gibt, entscheiden Sie wie viel es Ihnen Wert ist: Sie können die Geschenkkarten in beliebiger Höhe zwischen 10 und 100 Euro aufladen. Erhältlich sind die Geschenkkarten an der Kundeninformation. Das perfekte Geschenk: kompakt, handlich und flexibel.

Der Kontostand der Geschenkkarte kann jederzeit auf der folgenden Website abgerufen werden: www.getmybalance.com. Die AGBs finden Sie hier.

Videoüberwachung

Beschreibung

Die Düsseldorf Arcaden werden aus Sicherheitsgründen 24-Stunden videoüberwacht.

Mobile Webseite

Beschreibung

Mit unserer mobilen Website haben Sie die Düsseldorf Arcaden immer bequem und übersichtlich auf Ihrem Smartphone oder Tablet dabei.

Mobile Autostarthilfe

Beschreibung

Ihr Wagen springt nicht an? Kein Problem! An der Kundeninformation im Untergeschoss können Sie sich Starthilfekabel leihen.

Regenschirmverleih

Beschreibung

Sie sind ohne Regenschrim aus dem Haus und plötzlich fängt es an zu regnen? An unserer Kundeninformation im Untergeschoss finden Sie einen Regenschirmverleih. Fragen Sie einfach bei unseren MitarbeiterInnen nach. Wir lassen Sie nicht im Regen stehen!

Fahrradreparaturdienst

Beschreibung

An unsere sportlichen Fahrradfahrer haben wir selbstverständlich auch gedacht. Haben Sie eine Fahrradpanne, erhalten Sie an der Kundeninformation im Untergschoss ein Fahrradreparaturset. Damit Sie schnell wieder auf dem Sattel sind!

Facebook & Instagram

Beschreibung

Immer Up-To-Date rund um Ihre Düsseldorf Arcaden: Werden Sie Fan unserer Facebook- und unserer Instagram-Seite und profitieren Sie von tollen Aktionen, Gewinnspielen und den neuesten Infos aus Ihrem Lieblings-Shopping-Center.

Facebook

Instagram

Ladekabelverleih

Beschreibung

Ihr Akku ist leer und Ihr Smartphone hat den Geist aufgegeben? Kein Problem! Schauen Sie doch einfach bei unserer Kundeninformation im Untergeschoss vorbei und fragen Sie nach einem Ladekabel. Damit auch andere Gäste diesen Service nutzen können, müssen die Ladekabel nach der Nutzung wieder an der Kundeninformation abgegeben werden.

Flaschenaufwärmer & Mikrowelle

Beschreibung

Sie möchten bei uns Babynahrung aufwärmen? An unserer Kundeninformation im Untergeschoss können Sie Flaschenaufwärmer ausleihen. Außerdem finden Sie im Foodcourt im Obergeschoss eine Mikrowelle.

Buggyverleih

Beschreibung

Einkaufen mit der ganzen Familie ist bei uns kein Problem. Damit auch unsere kleinsten Gäste mit dabei sein können, können Sie an unserer Kundeninformation kostenlos einen Buggy ausleihen. Nur einen Ausweis hinterlegen und ab geht die Fahrt.

Stillräume & Wickelmöglichkeiten

Beschreibung

Gerade unser ganz kleiner Nachwuchs will meist pünktlich gefüttert werden. Wir möchten nicht, dass Sie deswegen Ihren Besuch bei uns beenden müssen. Nutzen Sie unsere komfortablen und ruhigen Stillräume und unsere gut ausgestatteten Wickelräume direkt neben den Kundentoiletten im Untergeschoss und auch im Obergeschoss.

Kinderparadies

Beschreibung

"Kiddieland" im Untergeschoss lädt alle Kinder, die eine kleine Pause auf der Shopping-Tour brauchen, zum Spielen und Toben ein. In unserem Foodcourt BILK SATT finden Sie im Bereich "Bilk" übrigens auch einen interaktiven Kinderspielbereich.

Service-Kits für Babys und Kleinkinder

Beschreibung

Ihr Baby braucht eine neue Windel, aber Sie haben die Wickeltasche Zuhause vergessen? Kein Problem! Windeln und Co. Und noch viele andere helfende Dinge finden Sie in unseren kostenlosen Service-Kits für Babys und Kleinkinder an der Kundeninformation im Untergeschoss.

IHRE FRAGEN. UNSERE ANTWORTEN.

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